Privacy Policy
ZenProBook respecte la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette page décrit de manière générale la façon dont nous pouvons collecter, utiliser et protéger les informations liées à l’utilisation de notre service.
1. Informations collectées
Selon l’usage du service, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom et informations de contact
- Informations liées aux rendez-vous et réservations
- Numéro de téléphone utilisé pour les notifications WhatsApp
- Données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service
2. Utilisation des données
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
- Fournir et améliorer le service ZenProBook
- Gérer les réservations et confirmations de rendez-vous
- Envoyer des notifications, rappels et messages de service
- Assurer la sécurité, prévenir les abus et respecter les obligations légales
3. Communications WhatsApp
ZenProBook peut utiliser WhatsApp pour envoyer des notifications transactionnelles comme les confirmations, rappels ou mises à jour relatives aux rendez-vous. Ces messages sont envoyés dans le cadre du service demandé par l’utilisateur ou le client final.
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas les données personnelles. Les informations peuvent être partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme, dans le respect des obligations contractuelles et légales.
5. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, à la gestion de la relation client, et au respect des obligations légales applicables.
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de certaines données. Pour toute demande, merci d’utiliser les coordonnées figurant sur la page contact.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via la page Contact.